再次发起质量年冲锋的号角

董事长  林建江

      流年逝水，屈指又到暮春，年初设定的质量指标遥不可及，客户投诉时有发生，质量成本居高不下，企业盈利能力举步维艰，企业要想林立于市场经济血雨腥风中，首当其冲必须抓实品质管理，搞好品质管理才是企业发展的必由之路。

      纵观公司目前产品质量现状，无不令人堪忧，新员工较多，对产品认知度不够，管理人员没有对新进人员进行充足的岗前培训，一上班就直接操作产品，造成不良品一大堆；比如544茶壶，新员工张某冲壶嘴，定位模具不到位，造成几百只产品壶嘴冲歪；工模具保证能力差，造成大量产品报废，比如制造一部生产的4B杯所用打字摸，修后调整，调整再修，来来回回折腾造就一批不良品；管理人员质量意识差，总认为我们做不到100%，有差错在所难免，产品质量靠检验人员把关，一有质量问题，第一对策是增加检验工序来保障，而不是如何从源头采取措施杜绝，比如铝管磁珠发黄，我们第一对策是擦干净，而不是找为什么发黄的真因，找到了真因，我们就找到了解决问题的根本方法；交单为上，质量次之，当出现质量问题时，没有停产整顿的决心与魄力，而是将就凑合继续生产，等客户投诉再说；因技术难点造成的“疑难杂症”缺少攻关改善，比如359发热盘R角破裂、发热元件的绝缘电阻随气温发生不良、炉焊气氛不良影响炉焊。如此现状，我们不得不狠下一剂猛药——严字当头、责任追究！

      如何才能提升产品质量呢？首先所有管理人员必须坚定信心，务实进取，必须以饱满的精神状态奋力实现降本增效、质量提升；其次，建立健全组织责任架构，完善品质管理体系；再次，细化品质数据管理，加强过程控制，严格落实制程报废品的责任认定，提出解决问题的方法或纠正预防措施，使工序处于受控状态；最后，实施品质策划，不断应用新的质量管理方法，与国际标准接轨，按ISO9000要求不折不扣落实程序，导入六西格玛理论，辅以QC小组活动，追究零缺陷，降低品质成本，赢得客户满意。

      路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，质量管理是企业管理中的重要一环，增加企业品质管理的深度与广度，预防为主，过程控制，持续改进，向质量管理要效益，降低品质成本，减少生产损耗，虽时过暮春，但我们必须再次发起质量年的冲锋号角，胜利——就在前方！