从“人事”到 “人力资源”有多远

人力资源部黄旭

      时光飞逝，新的一年又来临了，我在塞纳人资部已经工作有二个年头了，在别人看来人资部的工作貌似就是招人、用人、培训人、激励人，其中以罚人最为敏感，也因此，众人得出，HR都是“坏人”的结论。当然，因为立场不同，看问题的角度不一样，得出的结论固然也不一样，下面是我从事人事工作过程中积累的一些个人看法：

      从传统的“人事部”到现代企业的“人力资源部”，体现了公司对“人力资源”概念的战略变化。部门定位的改变是这一战略变化的切入点，也是人力资源部面临的首要变化：人力资源部承担的不再仅仅是事务性的工作，而更多的是和公司战略相关的高屋建瓴的工作。

在事务性工作阶段，人事部是公司的一个具体的政策执行部门，其为公司贡献的价值是：保证公司可以通过一定的管理制度顺利地进行生产活动。而现代企业概念中的人力资源部，其在公司中的定位更加偏向于公司高级管理层的战略伙伴，人力资源部的主管将更多地为公司高级管理层在组织优化、人力资源规划等战略性的人事决策方面提供专业建议，并通过设计各种人力资源政策，确保公司提升绩效，实现其核心竞争力，为客户提供优质的产品与服务，并且保证员工能够愉快而高效地工作。

      值得注意的是，在现代企业的组织架构中，人力资源工作不仅仅是由人力资源部一个部门来完成的，各个部门的直接主管也在人力资源管理方面拥有自己的权利与职责。他们直接参与到各项人力资源政策中来，例如对各部门员工的绩效考评、沟通、资源分配、甚至于招聘工作等，都将逐步成为各部门直接主管的日常工作。另外，例如薪酬福利的具体发放等工作，也可以借助于相应的内部系统网络来完成。我们看到，现代企业的人力资源工作借助了越来越多的外部力量，第三方咨询机构、外包商、信息服务中心等也在帮助企业传统的人事部实现向战略性人力资源管理工作的转变。

      要真正成为企业的“策略性伙伴”，人力资源部的工作着重在不断完善企业的组织架构，以保证公司业务运作处于最佳状态；完善公司的绩效激励制度，最大化地发挥公司员工的主动性与积极性；建立员工能力发展模型，以帮助员工规划其职业生涯；对公司整体人力资源状况进行规划，为公司的中长期战略规划做好人力方面的准备等。

      人力资源部必须充分了解企业的整个商业情况，包括企业的使命、背景、企业价值和商业目标；同时，人力资源部必须清楚怎样的人力资源管理方式可以给企业和员工带来最大的优势，并且集中精力将它贯彻执行。由此可见，现代企业中的人力资源管理将为企业带来一系列的变化，也将对相关工作人员的知识与技能，以及工作环境的技术支持提出更高的要求。