坚持结果导向  争创优良业绩

董事长 林建江

    结果导向是一种思维方式，也是一种价值观。与之相对的有过程导向、兴趣导向等。作为一个自然人或社会人，有多种处事方式，有的人注重过程，所谓重在参与；有的人喜欢做一个旁观者，对别人品头评足；也有的人云亦云，没有价值观；当然也有人把结果导向作为自己的行为准则。这是社会人的特点，他们可以是感情化、生活化、自由化的。但是，作为一个公司人，他就要具备规范化、职业化、商业化的素质，就必须把结果导向作为自己的思维方式、行动指南、评判标准。

    所谓结果导向，就是做事要追求最终的结果。具体说来，可概括为以下几点：

      1．以达成目标为原则，不为困难所阻挠。

      2．以完成结果为标准，没有理由和借口。

      3．在具体的目标和结果面前，没有体谅和同情，只有成功或者失败！

      4．追求结果，不轻言放弃，不说“我做不到”。

    追求结果的前提是要有一个目标，各部门都要设定自己的目标。有的部门的目标比较明确，如制造部的产量目标，这是根据订单、产能而设置的。有的部门的目标比较难于量化，如采购部、人资部等。我们可以先从简单的入手，如采购部可以把采购的及时性作为目标，人资部可以把招聘的及时率作为目标。

    在具体的工作过程中，会有各种各样的困难摆在我们面前，这是毫无疑问的。为了实现目标，最重要的是行动。在公司内部，由于技术的、管理的、沟通交流等方面的原因而导致达不成结果的可谓是比比皆是。我们如何来改变陋习，重塑价值观？首先，让我们努力成为公司人，从行为规范、职业素养上强化自己，以工作业绩来评判自身的价值。我们要深入体会结果导向对于个人与公司的意义。

    公司的发展和壮大，迫切要求公司各部门做出良好的业绩。 对公司的生产经营而言，制造部门的产量、质量目标更是具有举足轻重的意义。相对来说，生产制造过程中所遇到的困难也会更多、更杂，解决问题的时效性也更为迫切。为此，公司建立了制程异常反馈制度，要求各制造部对影响产能、影响交货等问题及时反馈。各制造部一定要利用好这一工具，各责任部门一定要第一时间去处理、解决。作为公司人，一定要有商业意识。所谓商业意识就是要了解市场需求，遵守交易规则，要懂得价值取向；要把自己的工作与产出、效益紧密联系起来；要把生产计划的达成作为自己工作的最大动力。我们的最终目的是满足客户需求，我们的行动都要以之为目的。

    技术开发部是生产系统中非常重要的一个部门，新产品开发、各类技术问题的解决对生产的保障责任重大。我们技术人员只有充分发挥出自己的才能，投身到轰轰烈烈的生产制造中，把自己融会于生产实践之中，才能真正体现出你的价值。你的发明、你的创造，只有应用于生产之中，才会开花结果。一定要把结果导向思维深深扎根于每一位工程技术人员头脑中。技术人员一定要敢于攻坚克难，在技术人员的词典里不应有“做不到”、“解决不了”等这样的字眼。很多灵感和金点子都是逼出来的。只有敢于实践，才会有好的结果。

    具有结果导向思维的人，他不会找借口，因为他知道任何借口都是毫无意义的。他应该是一个具有预见性的人，他会千方百计想办法去实现结果，而不是事后去找原因。

    公司的绩效考核体系，是对大家成绩的考评。当然，我们的考核体系还可以再优化、完善，对结果的评价要恰如其分。我们各级管理人员，要对本部门或相关人员的工作业绩要作记录和评价，作为绩效考核的一个补充。对于有突出贡献的，公司会给予额外的褒奖。

    结果导向，公司已倡导多年，我们都在努力做结果。但没有最好，只有更好。我们到底做的怎么样，就用业绩来说话。希望大家努力再努力。