关于IE工程进展专访

办公室   邹 颖

编者按：从上期塞纳人中刊登的《联姻浙江工业大学 搞活校企合作之路》一文中，从挂在醒目位置的宁波市塞纳电热电器有限公司与浙江工业大学“产学研基地”牌匾中，从简单而热烈的产学研启动仪式后教授们定期来公司指导合作中……校企合作之路已经开始了一段时间了，此次记者专门采访了公司副总工程师周飞，让我们带着疑问一起走近“IE工程”。

记者问：我们所知道的IE是综合应用技术科学、社会科学、管理科学、人文科学的管理技术，也是世界上公认的能杜绝各种浪费，有效地提高生产率和经济效益的技术与管理有机地结合起来的一门边缘学科。您能用通俗的语言给大家谈一下IE概念？

   答：工业工程（Industrial Engineering，简称IE）就是将人、设备、物料、信息和环境等生产系统要素进行优化配置，对工业等生产过程进行系统规划与设计、评价与创新，从而提高工业生产率和社会经济效益专门化的综合技术。结合我们实际的应用主要在于提高劳动生产率、降低生产成本、保证产品质量，追求零库存。  

记者问：请问从8月份我司联姻浙江工业大学，并成功建立“产学研基地”，这个过程我们形象地比喻成结婚，并领取了合法的结婚证。请问你们对孕育第一个宝宝从时间安排上、项目分工上做了哪些规划？

    答：在与浙工大的合作前期，他们主要为我们提供数据采集及项目提案，从结果来讲，多数为生产上的小改动，这些将由生产自行调整完成。对于我们合作的大的项目上确定的是制一部的锅炉线改造，制三部的发热盘线造改。目标主要有三个方面，一是零库存，二是效率最大化，三是自动化。计划这两个项目在年底前完成。浙工大负责数据采集、规划，跟踪；我们负责具体实施。

记者问：请问，这次IE预计投入多少人力、物力、财力？预计达到什么样的效果。

    答：这次改造的任务较重，不是简单的改善，而是要重新改造，IE是一个非常烧钱的项目，此次改造好后目标是能保证十年内不会落后，以减轻后续的投入，预计此两个项目在资金上需要200-500万的投入。

记者问：我们都知道IE的顺利开展能进一步调整优化企业技能，能分享一下简单的事例吗？

    答：对于我们这类零部件生产商最核心的技术不是产品技术，因行业内的产品技术都差不多，而在于加工技术，也就是加工能力，这决定着我们产品的品质及成本，这两点也是我们生存的核心。比如IE里面的动作连贯性分析（operation sequence），由于人类的任何一种动作都有连贯性，因此把各动作经仔细分析，分成一个个微细单元，删掉不必要的动作，合并可连接的动作，以达到工作简化、动作经济、省时省工之目的。例如氩弧焊上工艺上，假如我们有四个氩焊工，按目前来讲，我们为粗放式管理，任其个人发挥，因为操作方式及动作不一样，焊接出来的效果差异很大，加工效率差得更大，快的能做到一千件，慢的可能只有两三百件，我们很难把控我们的日产量及质量。如果我们用IE分析其动作，去除不必要的转身、拿取焊枪等等，规范其手式，动作幅度、每个动作的速度及停留时间，那么我们多个人焊出来的产品一致性就会非常高，品质就能得到保证，产量差异几乎不存在。这样我们就能合理的控制日产量，也就避免了结存。

记者问：成立这个IE项目组的时候有遇到什么问题吗，遇到问题之后又是怎么解决的呢？

    答：IE项目组目前最大的问题在于人力的缺失，一是我们工程方面综合实力还无法挑起改造的重担，二是我们能寻求的外部协助还有限。在这方面我们还需加大人力的投入，切实深入调研，尽可能多的寻求外部资源。

记者问：展望未来， IE项目组还有许许多多的路要走，请作为IE的领头人，对此有何感想与计划？

    答:工业工程需要长期累积，需要大量的验证及投入，短期内很难有飞跃性的进步，我们的产品都属于非标件，型号种类多，工序流程长，工艺各不一样。第一步我们需要整合我们产品的工艺流程，提高产品流程的通用性。第二部要提高工序的可靠性，对每道工序输入输出质量可靠性进行验证并改良，第三部提高设备的可靠性，按IE零库存的目标，如果某一道流程的设备出现问题，只能全线停产，所以必需加强设备的稳定性。第四步才是单个工序引入自动化，减轻单个流程的劳动强度、提高效率，最后才是安装机械手将全线打通，形成自动化生产线。